شروط الاستبدال والاسترداد:
حضرة المشتري المحترم:
يسعدنا أن نستبدل مشترياتك أو استرداد قيمتها بالقيمة المشتراه بها،
وفي حال رغبت بذلك ضمن الشروط المبينة أدناه:
1- يتم استبدال مشترياتك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
2- يتم استرداد مشترياتك خلال 3 أيام من تاريخ الشراء
3- يجب ان تكون مشترياتك الراغب بتبديلها او استرداد قيمتها وفي حالتها وتغليفها الأصلي
غير مستعملة / غير متضررة / وغير معدلة / ومرفقة بفاتورة السعر والشراء الاصلية
4- في حال وجود مشتريات لها قوانين أخرى لسياسة الاستبدال والاسترداد سيتك ذكرها هنا
طريقة عمل الاستبدال او الاسترداد:
1- في حال توافرت أحكام سياسة الاستبدال والاسترداد المذكورة سابقا:
2- يحق للمستهلك رد المنتج إلى مستودعات TI store وذلك عن طريق / اتصل بنا / أو ارسال ايميل
الى store@5thcolorksa.com
3- سيتم مراجعة الطلب وإصدار بوليصة وفاتورة للشحن للاسترجاع المنتج وتكون صالحة لمدة ثلاثة أيام وارسالها للمشتري.
4- بعد وصول المنتج ومراجعته من قسم الجودة، سيتم التواصل مع المشتري لإعادة المبلغ المدفوع في حال كان المنتج مطابق لسياسة الاستبدال والاسترداد، ويمكا ان يستغرق الامر 21 يوم عمل.
